Il arrive souvent que l’utilisateur final ne sache pas comment utiliser correctement son propre siège de bureau.
Dans le précédent post Mécanisme pour sièges de bureau, nous avons analysé …
les principales typologies de mécanismes pour les chaises de bureau, en passant en revue leurs caractéristiques et les avantages qu’ils offrent en termes de confort d’assise et d’ergonomie.
Beaucoup de clients se plaignent du fait qu’ils ne parviennent pas à transmettre aux utilisateurs finaux les modalités d’utilisation des composants de leur chaise de bureau.
Par exemple, les leviers situés sous le siège ne sont parfois pas facilement accessibles ; ou pour certaines fonctionnalités, il faut suivre une séquence appropriée d’actions. C’est le cas, par exemple, du mécanisme anti-choc : il s’agit d’un dispositif important qui permet d’éviter de recevoir un coup du dossier, mais il faut savoir comment l’utiliser.
Ou encore, c’est le cas du « tendeur » : cette poignée (ou levier) doit être utilisée uniquement lorsque le mécanisme est déverrouillé, sinon elle n’a aucun effet.
Pour une raison ou une autre, le résultat est le même : l’utilisateur n’arrive pas à régler correctement sa chaise. Parfois, l’utilisateur croit simplement avoir un siège « inconfortable » ou inadapté à l’usage.
C’est vraiment dommage que certaines chaises offrant une ergonomie supérieure avec de nombreuses possibilités de réglage ne soient pas utilisées correctement.
Comment remédier à ce problème ?
Idéalement, en passant pour de la formation: l’utilisateur final devrait être formé ou du moins informé sur l’utilisation de la chaise.
Malheureusement, comme nos clients disent, il n’est pas toujours possible de trouver le temps et le moyen de transmettre les notions relatives à la chaise de bureau qu’ils utilisent.
De plus, il est probable que ces notions soient ensuite oubliées.
Pour remédier à ce problème, chez SbS, nous avons envisagé de créer un code QR pour chacun de nos mécanismes.
Le code QR du mécanisme renvoie vers une vidéo d’instructions d’utilisation expliquant à l’utilisateur final comment utiliser correctement la chaise.
De manière simple mais complète, en moins de deux minutes, l’utilisateur peut passer en revue tous les réglages disponibles.
Par exemple, comme celui-ci:
Un piccolo aiuto che rende le sedute dei nostri clienti più user-friendly e aumenta il comfort di seduta dei loro utenti.
